Privéleven

ECOSTAL respecteert de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van 8 december 1992. Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt om een correcte afhandeling van uw bestelling te garanderen, om u via e-mail op de hoogte te brengen van onze interessante aanbiedingen of om uw mening te vragen over onze producten en diensten. U kunt te allen tijde inzage vragen in uw gegevens die zijn opgeslagen in onze bestanden. Bovendien kunt u ze desgewenst wijzigen of verwijderen door het verzoek per e-mail of per post in te dienen.

1. INLEIDING

Het bestaan van een privacycharter onderstreept het engagement van ECOSTAL voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

Dit engagement is van toepassing op de manier waarop ECOSTAL de persoonsgegevens van zijn (potentiële) klanten verzamelt, gebruikt, overdraagt en opslaat.

2. VERZAMELING EN GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS

Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee een persoon op unieke wijze kan worden geïdentificeerd of waarmee contact kan worden opgenomen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer een persoon bij ons een bestelling plaatst voor een product, kunnen we een reeks gegevens verzamelen, waaronder: achternaam, voornaam, woonadres, wettelijke woonplaats, vast en mobiel telefoonnummer, geboortedatum, e-mailadres.

Hoe gebruiken we persoonsgegevens?

De verzamelde gegevens stellen ons in staat om onze klanten te voorzien van de laatste promoties op onze producten, om hen te informeren over onze producten en diensten.

Ze stellen ons ook in staat om onze producten en diensten te ontwikkelen en te verbeteren, en om onze advertenties beter af te stemmen. We laten op onze formulieren voor gegevensverzameling altijd de mogelijkheid om te weigeren dat persoonlijke gegevens voor commerciële doeleinden worden gebruikt.

Deze mogelijkheid tot weigering blijft te allen tijde en zonder rechtvaardiging bestaan. Ze stellen ons ook in staat om belangrijke mededelingen te versturen, zoals contracten, vervalberichten, betalingsbewijzen maar ook contractuele wijzigingen.

In de meeste gevallen verzamelen we persoonsgegevens rechtstreeks van klanten. We kunnen echter gegevens ontvangen die door andere bedrijven of derden zijn verzonden.

Net als andere persoonsgegevens die we verzamelen, worden deze gegevens uitsluitend gebruikt in overeenstemming met de bepalingen van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, dit Charter en volgens de voorwaarden die met deze derden zijn overeengekomen.

Het is duidelijk dat in dit geval geen promotionele actie kan worden uitgevoerd zonder voorafgaande informatie aan de geïnteresseerde partijen.

3. VERZAMELING EN GEBRUIK VAN NIET-PERSOONLIJKE GEGEVENS

We verzamelen ook niet-persoonlijke gegevens. Dit zijn gegevens waarmee we geen directe verbinding kunnen maken met een bepaalde persoon.

We kunnen niet-persoonlijke gegevens voor elk doel gebruiken en overdragen.

Welke niet-persoonlijke gegevens verzamelen we en hoe gebruiken we deze?

We verzamelen gegevens zoals postcode, taal om ons in staat te stellen het gedrag van klanten beter te begrijpen en onze producten, diensten en advertenties te verbeteren.

We verzamelen ook gegevens over klantactiviteiten via onze website. Deze gegevens helpen ons te begrijpen welke delen van onze site het populairst zijn en bieden meer nuttige informatie aan onze klanten.

Opgemerkt moet worden dat, als deze niet-persoonlijke gegevens worden geassocieerd met persoonlijke gegevens, deze zullen worden behandeld als persoonlijke gegevens zolang ze gecombineerd blijven.

4. KINDEREN

Geen reclame voor een product is rechtstreeks gericht op kinderen onder de 12 jaar.

5. BEKENDMAKING AAN DERDEN

ECOSTAL kan bepaalde persoonsgegevens ter beschikking stellen aan partners, dienstverleners, onderaannemers of agenten die met ECOSTAL samenwerken voor de levering van diensten of voor de marketing van haar producten.

Persoonsgegevens worden in principe niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden maar enkel om de diensten of producten van ECOSTAL te leveren, op de markt te brengen of te verbeteren. In ieder geval zullen de belanghebbende partijen op de hoogte worden gebracht telkens wanneer een derde bedrijf vraagt om het gebruik van hun persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, zodat de belanghebbende partijen kunnen beslissen om het gebruik van hun gegevens door een derde partij te aanvaarden of te weigeren.

Wanneer we persoonsgegevens delen met partners en/of dienstverleners, eist ECOSTAL van hen dat ze ermee instemmen ons handvest te respecteren, de gegevens te beschermen en ze niet voor eigen rekening te gebruiken.

De diensten geleverd door derden kunnen betrekking hebben op het versturen van post naar onze klanten, het beheer van klantgegevens, de evaluatie van de klantinteresse in een product, het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes, enz. ECOSTAL kan de persoonsgegevens ook delen met andere financiële instellingen. vennootschappen voor de goede uitvoering van de opdracht of wanneer het belang van de klant dit vereist, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Tot slot kan ECOSTAL, in uitvoering van een wet, in het kader van een gerechtelijke procedure of een verzoek van overheidsinstanties, worden verplicht om persoonsgegevens vrij te geven.

6. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

ECOSTAL neemt administratieve, technische en fysieke voorzorgsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

7. INTEGRITEIT, BEWARING EN TOEGANG TOT PERSOONSGEGEVENS

ECOSTAL draagt zorg voor het up-to-date houden en behouden van de integriteit en juistheid van de persoonsgegevens die in haar bezit zijn.

De betrokken partijen hebben toegang tot hun gegevens en kunnen deze op elk moment corrigeren, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

De veiligheid van onze gegevens, inclusief klantgegevens, is belangrijk voor ECOSTAL. We volgen door de branche goedgekeurde beveiligingspraktijken met betrekking tot gegevensoverdracht en -opslag.

Onze informatie wordt gehost op servers in Europa; wij maken geen gebruik van opslagcentra buiten de Europese Unie.

Wat betreft de werking via het internet is geen enkele methode in staat absolute veiligheid te bieden, maar wij streven ernaar om in een commerciële context het best mogelijke veiligheidsniveau te bieden.

8. BESCHERMING VAN UW PRIVACY: EEN BEDRIJFSBELEID VERBINTENIS

ECOSTAL, die de vertrouwelijkheid en integriteit van zijn gegevens wil bewaren, heeft dit engagement meegedeeld aan al zijn medewerkers.

Zoeken